基于用户的喜好和特点,指导产品研发创新,推出流行新品,这一经营思路已颇为常见。而凉皮先生作为深受年轻人喜爱的餐饮品牌,自然深谙这一道理,并将其灵活运用,引领着餐饮行业潮流。自95、00后消费者崛起,凉皮先生第一时间推出了烤蜜薯、烤面筋等多款特色小吃,背后的洞察就来源于“年轻人喜好”。
95、00后崛起,凉皮先生如何破局
随着95后、00后为代表的年轻群体人数持续升高,迅速成为消费主力军。相比80后、70后,95后、00后不仅有更加鲜明的个性和主张。一般小吃餐饮店固定的菜品,已经无法满足思维跳脱、活跃的年轻消费者的个性需求。只有真正地站在消费者位置,用他们的思考方式进行思考,方可掌握当代年轻食客的喜好。
基于这一思路,凉皮先生从数百款中华传统名小吃中甄选出两大王牌小吃,烤面筋低卡好吃,携带方便,逛街必备;又有“爱她就送她,冬天的第一份烤红薯”这一抖音流行梗,成为诸多年轻人冬季必吃美食的烤蜜薯。既能满足年轻一代消费者口感上的新需求,又自带社交娱乐属性,使得上述两款小吃单品一经推出,就获得了广大年轻食客的好评。助力凉皮先生在95、00后消费者崛起的餐饮江湖,占得先机。
时刻关注消费者需求,不断创新
值得注意的是,上述营销动作对于凉皮先生来说并不稀奇,甚至可以说是基本操作。
早在品牌创立之初,凉皮先生通过市场调研发现:消费者眼中的传统凉皮小吃,不仅口味单一;还依赖人工加料调、拌,不仅影响出餐速度,个性化口味需求也得不到满足。
基于上述洞察,凉皮先生创新性提出了两大解决策略:
一皮多吃,即除传统凉皮外,新增沙拉凉皮、凉皮牛筋面双拼、麻辣凉皮、鲜椒等多种口味和吃法,满足消费者多样化需求;
调料自拌,取消传统人工加料搅拌模式,全部调料预先注入包装袋密封,消费者可根据自身口味选择调料包,自己决定口味,餐厅节省人工成本加快出餐速度。
凭借着两大策略,凉皮先生成功解决了消费者在食用凉皮时的两大痛点,赢得了大批消费者的认可,从一众竞品中脱颖而出,历经八年时间,成为凉皮类隐形冠军。
业内分析称,今年是大品牌千载难逢的扩张机会。疫情之下,消费习惯已发生巨大变化,给餐饮小吃留下了巨大的空位和盈利空间。而凉皮先生坚持,深入了解分析年轻群体需求,“对症”推出新品的营销模式,体现了凉皮先生置身于消费者角度的明智竞争经营策略。